Beneficjent:
PAWEŁ JĘCHOREK "WILD HOLIDAYS"

oferty firmy niedostępnych dotychczas pakietów usług turystycznych zaspokajających kompleksowe potrzeby klientów, w tym nowych z segmentu premium; 

2) zmiana sposobu procesu sprzedaży/zwiększenie dostępności oferowanych usług poprzez transformację cyfrową w oparciu o zakup i wdrożenie dedykowanego systemu e-sprzedaży/rezerwacji usług. 

Obecnie proces sprzedaży usług wnioskodawcy świadczony jest głównie metodą tradycyjną, stacjonarnie, przez kontakt bezpośredni z klientem oraz w niewielkim stopniu poprzez kontakt mailowy i ograniczony funkcjonalnie formularz kontaktowy zamieszczony na stronie internetowej firmy. Realizacja przedsięwzięcia umożliwi klientom zdalny, całodobowy dostęp do aktualizowanego w czasie rzeczywistym dedykowanego, modułowego systemu sprzedaży/rezerwacji oferowanych usług, w tym pakietów obejmujących

nowe usługi w postaci oraz e-wypożyczalni sprzętu sportowego, dzięki której klient będzie miał zapewniony dostęp do wybranego przez siebie sprzętu bezpośred- nio na miejscu wypoczynku, nie musząc zajmować się jego organizacją/transportem we własnym zakresie oraz platformy szkoleniowo-instruktażowej oferującej m.in. interaktywną akademię narciarską umożliwiającą rozwój umiejętności jak i wirtualne zapoznanie się klienta z trasami narciarskimi i ich specyfiką "na

sucho" tzn. jeszcze przed dotarciem na miejsce wypoczynku. 

Planowane działania:

a) zwiększą odporność przedsiębiorstwa na sytuacje kryzysowe (m.in. znacząco ograniczając kontakt bezpośredni z klientem i redukując ryzyko rozprzestrzeniania się chorób, w tym zakaźnych mogących skutkować absencją zatrudnionych pracowników i przestojami w pracy biura obsługi klienta, które w konsekwencji mogą wpłynąć na nie zrealizowanie zaplanowanych usług i tym samym na utratę klientów/kontrahentów oraz zachwianie sytuacji finansowej firmy), b) wpłyną na poprawę efektywności energetycznej firmy poprzez zakup m.in. energooszczędnego sprzętu cyfrowego, w tym komputerowego niezbędnego do wdrożenia i obsługi dedykowanego systemu e-sprzedaży/rezerwacji usług, c) rozszerzenie bazy usługowej prowadzonej działalności przyczyni się do pozyskania nowej grupy klientów, w tym segmentu premium, zainteresowanych najczęściej zakupem pakietu usług, obejmującego kompleksową ofertę organizacji wyjazdu turystycznego wraz z usługami komplementarnymi